FAQs
Inspiratie
Toonparken
Blog
Catalogus
Je bestelling laten leveren door Artstone
Levering in Vlaanderen* met kraanwagen
€145,20/vracht incl btw. (€120 excl btw)
Gratis vanaf €5000 excl btw. (niet geldig op loten)
– We leveren binnen de 5 werkdagen na besteling.
– Uitzonderingen hierop kunnen afgesproken worden.
– We leveren niet op de dag van plaatsing en leveren
dus liever 1 of 2 werkdagen voor plaatsing.
Geen leveringen op een verdieping, balkon of
schuine oppervlakten.
* Levering buiten Vlaanderen nodig? Contacteer ons voor meer info!
Dag van de levering
De transportfirma’s leveren tussen 05u00 en 19u00
– De chauffeur zal je een uur voor levering proberen
te contacteren, laat dus zeker je telefoonnummer achter.
– De chauffeur lost de goederen. Deze worden op straat
aan de stoeprand geleverd met behulp van een kraan of
waar de chauffeur acht dat de levering veilig kan gebeuren.
– De chauffeur bekijkt graag wat haalbaar is, maar neemt
zelf de beslissing van wat mogelijk is.
– De chauffeur overhandigt de documenten. Ook wanneer je
niet aanwezig bent lossen wij de goederen.
– Je voorziet de nodige ruimte om te kunnen lossen en een vrije
plaats van 20 meter aan de straatkant voor de vrachtwagen.
Komt mijn bestelling op pallets verpakt aan?
Onze klinkers worden mooi gestapeld en met een steenklem bij je geleverd. Je ontvangt je klinkers dus ook mooi gestapeld, alleen leunt de stapel niet op een pallet. Een pallet heeft alleen maar meerwaarde indien je het pak met een kraantje of heftruck wenst te verzetten na levering. Indien gewenst leveren we dus uiteraard wel op pallets.
Pallet te zwaar? We halveren pallets op het gewicht ook voor het overgrote deel van onze producten als je dit wenst. Handelsgoederen en tegels worden steeds mooi ingepakt op pallets geleverd.
Je bestelling zelf afhalen als particulier
Opgelet: de dagen waarop afhaling mogelijk is verschillen van winkel tot winkel.
Voor Heusden-Zolder, Puurs en Lede kan dit van 9 tot 17u op woensdag en vrijdag.
In Zedelgem kan dit tijdens de openingsuren.
Afhalingen van producten
1. Je meldt je aan in de toonzaal.
2. Wij geven de nodige info en kijken de betaling na of rekenen af.
3. Je rijdt door naar de afhaallocatie van jouw Artstone.
4. We brengen de materialen tot aan het voertuig.
Omwille van het gewicht van onze producten raden we doorgaans aan om ze te laten leveren.
Denk aan het gewicht van je bestelling:
Tegel dikte 1 cm: ± 28 kg/m²
Tegel dikte 2 cm: ± 56 kg/m²
Tegel dikte 3 cm: ± 84 kg/m²
Tegel dikte 5 cm: ± 100 kg/m²
Tegel dikte 6 cm: ± 130 kg/m²
Je bent zelf verantwoordelijk voor het goed
zekeren en het gewicht van je lading.
Handig om te weten
Bekijk zeker ook onze FAQ-pagina voor handige weetjes over het verloop van je bestelling!
